Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Grundbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetz Nr. 89/2012 Coll., idF; nachfolgend „BGB“) die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrags und eines Vertrags über die Bereitstellung digitaler Inhalte entstehen, die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop des Verkäufers geschlossen werden. Dieser ist primär unter https://www.onyxx.gg/ oder über Sprachversionen auf anderen Domains bzw. auf derselben Domain in einer anderen Sprache zugänglich.

Unter dem Käufer verstehen wir Sie, unabhängig davon, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften sind (einige Abschnitte beziehen sich explizit nur auf Verbraucher).

Unter dem Verkäufer verstehen wir unser Unternehmen Onyxx Gaming, s.r.o., Identifikationsnummer (IČ): 24095915, mit Sitz in Korunní 2569/108, 101 00 Prag 10, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag unter dem Aktenzeichen C 438834, welches auch den Online-Shop unter der genannten Adresse betreibt.

Für die Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte primär unsere E-Mail-Adresse info@onyxx.gg und sekundär die Telefonnummer +420 723 203 692. Viele Informationen sind auch auf unserem Discord-Server verfügbar. Für die Kommunikation bezüglich Bestellungen oder die Ausübung von Rechten nutzen Sie jedoch bitte ausschließlich unsere E-Mail-Adresse info@onyxx.gg (sofern dies nach der Natur der Anfrage möglich ist). Andere Kommunikationskanäle sind nicht vorgesehen.

Unter der Bestellung von Waren aus unserem Online-Shop verstehen wir den Prozess des Abschlusses eines Kaufvertrags, dessen Vertragsparteien Sie und wir sind und dessen Gegenstand unsere Pflicht zur Übergabe der Kaufsache und Einräumung des Eigentumsrechts daran sowie Ihre Pflicht zur Übernahme der Ware und Zahlung des Kaufpreises an uns ist.

Unter dem Vertrag verstehen wir den Kaufvertrag gemäß § 2079 ff. BGB.

Hinsichtlich der Art der von uns angebotenen Waren verfügen wir über alle erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen für deren Abgabe und Vertrieb im Gebiet der Tschechischen Republik. Wir handeln in voller Übereinstimmung mit allen einschlägigen Vorschriften; insbesondere im Hinblick auf (direkt oder indirekt zusammenhängende) Urheberwerke ist unser Recht, über diese zu verfügen, in keiner Weise eingeschränkt.

Alle Texte, Grafiken, Illustrationen, Fotografien sowie sonstige Begleitmaterialien sind Urheberwerke im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften, an denen wir die Urheberrechte vollumfänglich ausüben. Jegliche Verwertung dieser Urheberwerke Ihrerseits, die im Widerspruch zu den Rechtsvorschriften oder unserer vorherigen Vereinbarung steht, stellt eine Urheberrechtsverletzung dar.

Diese AGB bilden einen integralen Bestandteil des Vertragsinhalts. Sollten zwei voneinander abweichende Bestimmungen auftreten (eine hier in den AGB und eine bei einer anderen Form der Vereinbarung des Vertragsinhalts), wird die Bestimmung in den AGB nicht angewendet. Der Vertrag und die AGB sind in tschechischer Sprache abgefasst.

Sofern dies ausdrücklich vereinbart wird, kann ein Vertrag geschlossen werden, dessen Bestandteil diese AGB nicht sind, oder einzelne Bestimmungen dieser AGB können modifiziert werden.

Mit dem Abschluss des Vertrags akzeptieren Sie diese AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

Wir können den Wortlaut der AGB ändern oder ergänzen. Von dieser Bestimmung bleiben die Rechte und Pflichten unberührt, die während der Gültigkeit einer früheren Fassung der AGB entstanden sind.

In Bezug auf Sie sind wir an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 1820 Abs. 1 Buchst. n) BGB gebunden.

II. Informationen

1. Preisinformationen:

  • Alle angegebenen Preise sind Festpreise, Endpreise und werden in CZK (Kč) oder in anderen Währungen gemäß Ihren Einstellungen und den Möglichkeiten der Website angegeben, einschließlich aller Steuern und Gebühren (Liefer- und Verpackungskosten sind in diesem Preis nicht enthalten). Sollte ein Preis fehlerhaft angegeben sein, gehen wir nach den Schritten in Abschnitt III.6. dieser AGB vor.

  • Falls die Ware auf eine besondere Art und Weise geliefert oder verpackt wird, werden besondere Transport- und Verpackungskosten berechnet. Diese Kosten sind entweder bei der jeweiligen Ware in unserem E-Shop angegeben oder werden vorab vereinbart.

  • Der Endpreis, den Sie zu zahlen verpflichtet sind, setzt sich aus dem Warenpreis und etwaigen Kosten für die Lieferung und besondere Verpackung zusammen. Dieser Preis kann nicht einseitig geändert werden. Vom Verkäufer gewährte Rabatte auf den Warenpreis können nicht miteinander kombiniert werden.

  • Wir verlangen von Ihnen grundsätzlich keine Anzahlung oder ähnliche Vorschusszahlung. Die Pflicht zur Vorauszahlung des Warenpreises bleibt hiervon unberührt.

2. Informationen zu akzeptierten Zahlungsarten:

Sie können den Preis wie folgt begleichen:

  • Bargeldlos per Kredit-/Debitkarte über das GoPay-Zahlungsgateway oder über den Dienst Google Pay;

  • Bargeldlos unter Nutzung von PayPal;

  • Bargeldlos per Überweisung auf unser Bankkonto Nr. 2803404497 bei der Fio banka, a.s. (IBAN: CZ77 2010 0000 0020 0340 4499, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX); in diesem Fall geben Sie als variables Symbol (Verwendungszweck) die Bestellnummer an, die Sie in der Eingangsbestätigung der Bestellung gemäß Abschnitt III.5. dieser AGB finden.

Bei Zahlung über die oben genannten Optionen ist Ihre Pflicht in dem Moment erfüllt, in dem der entsprechende Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wird.

Der Preis ist innerhalb von 3 Tagen ab Vertragsschluss fällig. Die bargeldlose Zahlung per Karte über das Zahlungsgateway erfolgt mit dem Absenden des Angebots noch vor dessen Annahme gemäß Abschnitt III.5. dieser AGB.

3. Informationen zur Warenlieferung:

  • Die Ware kann nur durch Übernahme vom Transportunternehmen unter den Bedingungen gemäß Abschnitt IV. dieser AGB geliefert werden.

  • Das Eigentumsrecht an der Ware erwerben Sie mit der Übernahme der Ware oder der vollständigen Bezahlung des Preises, je nachdem, welches Ereignis später eintritt. Der Zeitpunkt des Gefahrenübergangs auf die Ware wird auf den Zeitpunkt der Übergabe an das erste Transportunternehmen festgelegt.

4. Informationen für individuelle Bestellungen und Maßanfertigungen:

  • Der Verkäufer kann auf Basis einer individuellen Anfrage des Käufers auch den Vertragsschluss zu individuell vereinbarten Bedingungen ermöglichen, insbesondere bei Sammelbestellungen, maßgeschneiderter Produktion oder Anpassung von Waren, der Herstellung von Werbe- oder Merchandising-Produkten oder sonstigen individuellen Leistungen (insbesondere hinsichtlich Größenspezifikation, Variantenkombinationen, Personalisierung, Pre-Order-Modus oder sonstiger Anpassung an individuelle Anforderungen des Käufers).

  • In diesen Fällen kann der Kaufvertrag auf Grundlage eines individuellen Angebots des Verkäufers geschlossen werden, das von diesen AGB abweichende Bedingungen enthalten kann.

  • Individuell vereinbarte Bedingungen haben Vorrang vor dem Wortlaut dieser AGB.

  • Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, finden auf einen so geschlossenen Vertrag diese AGB angemessene Anwendung.

  • Bei Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt oder angepasst werden, kann eine Anzahlung auf den Kaufpreis oder abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart werden.

  • Bei Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt oder angepasst werden, nimmt der Käufer zur Kenntnis, dass nach Vertragsschluss und Beginn der Produktion die Bestellung nicht einseitig storniert werden kann, es sei denn, der Verkäufer entscheidet anders.

  • Auf Waren, die nach individuellen Anforderungen des Käufers angefertigt wurden, kann eine Einschränkung des Widerrufsrechts im gesetzlich vorgesehenen Umfang Anwendung finden, insbesondere gemäß § 1837 BGB.

5. Informationen zum Benutzerkonto:

  • Zur besseren Navigation im E-Shop haben Sie als Käufer die Möglichkeit, ein Benutzerkonto zu erstellen bzw. eine Registrierung durchzuführen, auf deren Grundlage ein Benutzerkonto für Sie angelegt wird.

  • Über das Benutzerkonto kann der Käufer insbesondere seine personenbezogenen Daten verwalten, den Bestellverlauf einsehen und Bestellungen aufgeben, ohne die Daten erneut eingeben zu müssen.

  • Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben. Bei Änderungen ist der Käufer verpflichtet, diese Daten im Benutzerkonto zu aktualisieren.

  • Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, diese Zugangsdaten geheim zu halten. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritte das Benutzerkonto nutzen zu lassen.

  • Wir sind berechtigt, Ihr Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn Sie das Konto langfristig nicht nutzen oder Ihre Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen AGB verletzen.

  • Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ununterbrochen zur Verfügung steht, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartungsarbeiten an der Hard- und Software des Verkäufers.

  • Die Erstellung eines Benutzerkontos ist keine Bedingung für den Abschluss eines Kaufvertrags über den E-Shop.

III. Abschluss des Kaufvertrags

Der Kaufvertrag ist in dem Moment geschlossen, in dem der anderen Partei die Annahme des Angebots auf dessen Abschluss (Angebot) zugeht. Die Annahme dieses Angebots mit einem Zusatz oder einer Abweichung stellt keine Annahme im rechtlichen Sinne dar und entfaltet keine Rechtswirkungen.

Die Bestätigung des Inhalts eines nicht in schriftlicher Form geschlossenen Kaufvertrags, die Abweichungen vom tatsächlich vereinbarten Vertragsinhalt aufweist, hat ebenfalls keine Rechtswirkung; das Angebot wird zudem an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.

Die Entgegennahme einer unaufgeforderten Leistung Ihrerseits stellt keine Annahme des Angebots im rechtlichen Sinne dar und hat ebenfalls keine Rechtswirkungen.

1. Warenpräsentation und Informationen dazu:

  • Die Darstellungen von Waren zu einem bestimmten Preis in unserem E-Shop stellen kein verbindliches Angebot dar. Das bloße „Annehmen“ einer solchen Warendarstellung (durch Absenden Ihrer Bestellung) reicht noch nicht aus, um Ihren Willen zum Vertragsschluss zu erklären; die Warenpräsentation im Online-Shop ist kein Angebot im rechtlichen Sinne. Alle im Webinterface des Shops platzierten Warenpräsentationen dienen nur zu Informationszwecken, und wir sind nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag bezüglich dieser Ware abzuschließen. Die Bestimmung des § 1732 Abs. 2 BGB findet keine Anwendung.

  • Die auf unserem E-Shop angegebenen Informationen bezüglich Preis, Eigenschaften, Qualität, Ausführung und Menge der Ware bilden eine verbindliche Grundlage für das Abgeben eines Angebots Ihrerseits (mit Ausnahme fehlerhaft angegebener Preise gemäß Abschnitt III.6. dieser AGB).

  • Als Angebot im rechtlichen Sinne gilt daher erst die von Ihnen über das Online-Bestellformular abgesendete Bestellung. Voraussetzung für eine solche gültige Bestellung ist das wahrheitsgemäße und vollständige Ausfüllen aller erforderlichen Daten und Angaben im Bestellformular sowie die Kenntnisnahme und Zustimmung zu diesen AGB.

2. Ablauf des Vertragsschlusses:

  • Die Bestellung führen Sie durch, indem Sie alle erforderlichen Felder im Bestellformular ausfüllen, den Text dieser AGB zur Kenntnis nehmen und diesen zustimmen. Durch das Bestätigen der Bestellung senden Sie Ihr Angebot ab.

  • Bis zum Absenden der Bestellung können Sie die eingegebenen Daten überprüfen und ändern, auch im Hinblick auf Ihre Möglichkeit, Fehler bei der Dateneingabe zu erkennen und zu korrigieren.

  • Sobald Sie die Bestellung aufgeben (ein Angebot abgeben), werden wir diese unverzüglich bearbeiten und den Eingang elektronisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Diese Bestätigung stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots im rechtlichen Sinne dar.

  • Sie können Ihr Angebot bis zum Zeitpunkt des Absendens der Annahmeerklärung bzw. bis zu dem Zeitpunkt, an dem Ihnen diese Annahme zugeht, ohne Angabe von Gründen per E-Mail an info@onyxx.gg widerrufen.

  • Die Annahme des Angebots ist die zustimmende Antwort, die wir Ihnen nach Bearbeitung und Bestätigung der Bestellung elektronisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. In dieser Annahme dürfen auch wir keine Zusätze oder Abweichungen vom Inhalt der Bestellung vornehmen, ausgenommen der Fall eines falsch angegebenen Preises (gemäß Abschnitt III.6. dieser AGB) und den Fall, dass die angegebene Ware nicht mehr angeboten wird.

  • In dem Moment, in dem Ihnen die Annahme des Angebots zugeht, ist der Kaufvertrag geschlossen, wobei wir für etwaige Übertragungsfehler keine Haftung übernehmen.

  • Der Bestätigung der Bestellung ist auch der Wortlaut der AGB beigefügt, der an dem Tag gültig war, an dem Sie diesen in der Bestellung zugestimmt haben.

  • Im Falle von Waren im Rahmen einer individuellen Bestellung und Maßanfertigung gemäß Abschnitt II.4. dieser AGB bzw. Waren, die als Vorbestellung oder in ähnlicher Weise gekennzeichnet sind, kommt der Kaufvertrag erst im Moment der Gutschrift des gesamten Kaufpreises auf dem Konto des Verkäufers zustande. Bei solchen Waren ist die Bestellung erst nach Bezahlung des gesamten Kaufpreises verbindlich und wird in die Produktion übergeben. Bis dahin ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Bestellung auszuführen.

3. Vorgehen bei fehlerhaft angegebenem Preis:

  • Falls bei der bestellten Ware in unserem E-Shop ein fehlerhafter Preis angegeben ist (beispielsweise aufgrund einer Änderung der Preisbedingungen), werden wir in der Antwort auf Ihre Bestellung sofort den korrekten Preis angeben.

  • Eine solche Antwort stellt jedoch keine Annahme des Angebots dar, sondern ein Gegenangebot. Zum Abschluss des Kaufvertrags ist es erforderlich, dass Sie diesen neuen Preis elektronisch an unsere E-Mail-Adresse info@onyxx.gg bestätigen.

  • Erst mit dem Zugang einer solchen Bestätigung ist der Kaufvertrag (zum neuen Preis) geschlossen; in dieser Bestätigung dürfen Sie keine weiteren Zusätze oder Abweichungen vornehmen.

Sie erklären sich hiermit mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags einverstanden. Die Kosten, die Ihnen bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für Internetverbindung, Telefonkosten), tragen Sie selbst; diese Kosten weichen nicht vom Basistarif ab.

Im Rahmen der Bezahlung des Kaufpreises können von uns angebotene Promo- oder Rabattcodes eingelöst werden. Für diese gelten die folgenden Bedingungen:

  • Im Rahmen von Marketingaktionen können wir Käufern Promo-Codes oder Rabattgutscheine zur Verfügung stellen, die zu einem Rabatt auf den Kaufpreis der Ware berechtigen.

  • Ein Promo-Code kann nur beim Abschluss eines Kaufvertrags über den E-Shop durch Eingabe des Codes in das entsprechende Feld der Bestellung eingelöst werden.

  • Promo-Codes können weder gegen Bargeld noch gegen andere Leistungen eingetauscht werden. Promo-Codes können auch nicht nachträglich nach Abschluss des Kaufvertrags angewendet werden.

  • Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, kann pro Bestellung nur ein Promo-Code eingelöst werden.

  • Ein Promo-Code kann nur während seiner Gültigkeitsdauer und nur unter den vom Verkäufer festgelegten Bedingungen verwendet werden. Nach Ablauf der Gültigkeit kann der Promo-Code nicht mehr eingelöst werden.

  • Der Verkäufer ist berechtigt, die Einlösung eines Promo-Codes insbesondere dann abzulehnen, wenn dieser entgegen den Bedingungen der Marketingaktion verwendet wurde, unrechtmäßig erlangt wurde oder bereits verwendet oder ungültig ist.

  • Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag oder der Rückgabe von Waren erlischt der Anspruch auf den verwendeten Promo-Code, sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.

  • Wenn der Rabatt auf den Kaufpreis über einen Promo-Code gewährt wurde, wird beim Rücktritt vom Vertrag nur der tatsächlich gezahlte Teil des Kaufpreises erstattet.

  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Marketingaktionen und die Nutzungsbedingungen für Promo-Codes zu ändern oder zu beenden.

IV. Lieferung der Ware

1. Lieferung der Ware durch Übernahme vom Transportunternehmen:

  • Die Lieferung der Ware erfolgt über die Unternehmen Zásilkovna, Česká pošta und PPL zu deren Standard-Transport- und Preisbedingungen.

  • Bei der Bestellung der Ware sind Sie verpflichtet, eine konkrete Lieferadresse anzugeben, an die die Ware geliefert werden soll; im Falle einer falsch angegebenen Adresse tragen Sie die Verantwortung für Lieferprobleme sowie für einen etwaigen entstandenen Schaden.

  • Unabhängig von dieser Versandart können Sie auch eine andere Versandart wählen; in diesem Fall tragen Sie jedoch das Risiko (die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware) und etwaige Zusatzkosten, die mit dieser Versandart verbunden sind.

  • Wir übergeben die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Gutschrift des Kaufpreises auf unserem Bankkonto bei bargeldlosen Zahlungsarten an das Transportunternehmen (mit gelegentlichen Ausnahmen, die diese Frist um einige Tage verlängern können); über die Übergabe der Ware an das Transportunternehmen werden wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse informieren.

  • Wenn die Ware aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, wiederholt oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise zugestellt werden muss, tragen Sie die Kosten für die wiederholte Zustellung bzw. die Kosten für die andere Zustellungsart.

  • Bei der Übernahme der Ware sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Transportunternehmen zu melden. Wenn Sie eine Beschädigung der Verpackung feststellen, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, müssen Sie die Sendung vom Transportunternehmen nicht übernehmen.

Sie sind verpflichtet, die Ware bei deren Lieferung an der während des Bestellvorgangs angegebenen Adresse zu übernehmen. Falls beschädigte Ware geliefert wird und dies bei der Übernahme nicht sofort festgestellt werden kann, sind Sie verpflichtet, uns darüber unverzüglich elektronisch an unsere E-Mail-Adresse info@onyxx.gg zu informieren.

Soll die Ware auf eine besondere Art verpackt und geliefert werden, muss dies stets ausdrücklich vereinbart werden.

Die Lieferfrist beginnt mit der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises; die Dauer der Lieferfrist ist in unserem E-Shop bei der jeweiligen Ware angegeben. Falls die bestellte Ware nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert werden kann, werden wir Sie unverzüglich informieren und nach gegenseitiger Absprache eine Nachfrist für die Lieferung festlegen.

Die auf Grundlage des Kaufvertrags ausgestellt Rechnung dient gleichzeitig als Steuerbeleg und Lieferschein; die Rechnung wird elektronisch an die von Ihnen in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Im Falle Ihres Annahmeverzugs steht uns eine Lagergebühr in üblicher Höhe zu.

Wenn die Ware aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, wiederholt oder auf eine andere Weise als in der Bestellung angegeben zugestellt werden muss, sind Sie verpflichtet, die Kosten für die wiederholte Zustellung bzw. die Kosten für die andere Zustellungsart zu erstatten.

V. Unsere Haftung

Die nachstehenden Bestimmungen gelten nicht für Fälle, in denen Sie Unternehmer sind und beim Abschluss des Kaufvertrags aus den Umständen ersichtlich ist, dass sich der Kauf auch auf Ihre Geschäftstätigkeit bezieht, sofern nicht etwas anderes angegeben ist.

Wenn Sie uns darum bitten, werden wir Ihnen elektronisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bestätigen, in welchem Umfang und für welche Dauer Ihre Pflichten bestehen; die Art und Weise der Geltendmachung von Rechte aus mangelhafter Leistung finden Sie in diesen AGB.

Unsere Haftung für Warenmängel:

  • Wir haften im größtmöglichen Umfang dafür, dass die Ware bei Übernahme frei von Mängeln ist (unter Mängeln wird insbesondere verstanden, dass die Ware nicht die vereinbarten Eigenschaften hat, sich nicht für den von Ihnen geforderten Zweck oder den Zweck eignet, für den Waren dieser Art gewöhnlich verwendet werden, in Qualität oder Ausführung nicht dem vereinbarten Muster oder der Vorlage entspricht, falls Qualität oder Ausführung nach einem Muster oder einer Vorlage bestimmt wurden, sich nicht in der entsprechenden Menge, Maße oder Gewicht befindet oder nicht den gesetzlichen Anforderungen entspricht).

  • Sie sind berechtigt, Rechte aus Mängeln geltend zu machen, die innerhalb von 24 Monaten ab Übernahme der Ware auftreten, und zwar unter den unten angegebenen Bedingungen. Dies gilt jedoch nicht für Waren, für die gemäß den Rechtsvorschriften eine Verwendungsdauer angegeben ist, d. h. Mindesthaltbarkeitsdatum oder Verfallsdatum (dieses ist typischerweise auf der Verpackung, der beiliegenden Anleitung oder in der Werbung angegeben).

  • Ein solches Recht aus mangelhafter Leistung steht Ihnen jedoch nicht zu, wenn Sie vor der Übernahme der Ware wussten, dass die Ware einen Mangel hat, oder wenn Sie den Mangel selbst verursacht haben.

Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Kontext des Verbraucherschutzes bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b BGB sowie dem Verbraucherschutzgesetz).

Wir haften Ihnen gegenüber dafür, dass die Ware bei Übernahme frei von Mängeln ist. Wir haften insbesondere dafür, dass die Ware:

  • der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und sonstigen vereinbarten Eigenschaften entspricht;

  • sich für den Zweck eignet, den der Käufer fordert und dem wir zugestimmt haben; und

  • mit dem vereinbarten Zubehör und den Gebrauchsanweisungen, einschließlich Montage- oder Installationsanleitungen, geliefert wird.

Wir haften Ihnen gegenüber dafür, dass neben den vereinbarten Eigenschaften:

  • die Ware sich für den Zweck eignet, für den Waren dieser Art gewöhnlich verwendet werden, auch im Hinblick auf Rechte Dritter, Rechtsvorschriften, technische Normen oder Verhaltenskodizes der jeweiligen Branche, sofern keine technischen Normen bestehen;

  • die Ware in Menge, Qualität und sonstigen Eigenschaften, einschließlich Lebensdauer, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Sachen derselben Art entspricht, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann, auch im Hinblick auf öffentliche Erklärungen des Verkäufers oder einer anderen Person in derselben Vertragskette, insbesondere in der Werbung oder auf der Kennzeichnung, es sei denn, der Verkäufer weist nach, dass ihm diese nicht bekannt war oder dass sie zum Zeitpunkt des Kaufvertragsschlusses in zumindest vergleichbarer Weise berichtigt wurde, wie sie abgegeben wurde, oder dass sie die Kaufentscheidung nicht beeinflussen konnte;

  • die Ware mit Zubehör, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und sonstigen Gebrauchsanweisungen geliefert wird, die Sie vernünftigerweise erwarten können; und

  • die Ware in Qualität oder Ausführung dem Muster oder der Vorlage entspricht, die wir Ihnen vor dem Kaufvertragsschluss zur Verfügung gestellt haben.

Die Absätze V.5. und V.6. dieser AGB finden keine Anwendung, wenn wir Sie vor Abschluss des Kaufvertrags speziell darauf hingewiesen haben, dass eine Eigenschaft der Ware abweicht, und Sie dem beim Abschluss des Kaufvertrags ausdrücklich zugestimmt haben.

Wir haften Ihnen gegenüber auch für Mängel, die durch unsachgemäße Montage oder Installation verursacht wurden, die gemäß dem Kaufvertrag von uns oder unter unserer Verantwortung durchgeführt wurde. Dies gilt auch dann, wenn die Montage oder Installation von Ihnen durchgeführt wurde und der Mangel aufgrund eines Fehlers in der Anleitung entstanden ist, die von uns oder dem Anbieter digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen bereitgestellt wurde, sofern es sich um eine Sache mit digitalen Elementen handelt.

Zeigt sich innerhalb eines Jahres ab Übernahme ein Mangel, so wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Übernahme mangelhaft war, es sei denn, dies ist mit der Natur der Ware oder des Mangels unvereinbar. Diese Frist läuft nicht für die Zeit, in der Sie die Ware nicht nutzen können, falls Sie den Mangel zu Recht gerügt haben.

VI. Geltendmachung von Mängelrechten (Reklamationsverfahren)

Sie können einen Mangel rügen, der sich innerhalb von zwei Jahren ab Übernahme an der Ware zeigt, sofern dieser Mangel bereits bei der Übernahme der Ware bestand. Soll die Leistung über einen längeren Zeitraum als zwei Jahre erbracht werden, haben Sie das Recht aus einem Mangel, der in dieser Zeit auftritt oder sich zeigt. Haben Sie den Mangel zu Recht gerügt, läuft die Frist für die Mängelrüge nicht für die Zeit, in der Sie die Ware nicht nutzen können.

Weist die Ware einen Mangel auf, können Sie dessen Beseitigung verlangen. Nach Ihrer Wahl können Sie die Lieferung einer neuen mangelfreien Ware oder die Reparatur der Ware verlangen, es sei denn, die gewählte Art der Mangelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden; dies wird insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels, den Wert, den die Ware ohne Mangel hätte, und darauf beurteilt, ob der Mangel auf die andere Weise ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer beseitigt werden kann. Wir können die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn sie unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Ware ohne Mangel hätte.

Als Mangel gilt insbesondere nicht:

  • gewöhnliche Abnutzung der Ware entsprechend ihrer Natur, ihrem Zweck und der Intensität der Nutzung;

  • Veränderungen von Eigenschaften der Ware, die infolge ihrer Nutzung, ihres Tragens oder ihrer Pflege entstanden sind;

  • Mängel, die infolge unsachgemäßer Nutzung, mechanischer Beschädigung, ungeeigneter Lagerung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise (insbesondere Waschen, Trocknen oder Bügeln) entstanden sind;

  • eine Minderung der Qualität oder Funktionalität, die der normalen Lebensdauer der Ware entspricht.

Wir werden den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach seiner Rüge so beseitigen, dass Ihnen dadurch keine erheblichen Unannehmlichkeiten entstehen, wobei wir die Natur der Ware und den Zweck, für den Sie die Ware gekauft haben, berücksichtigen. Zur Beseitigung des Mangels übernehmen wir die Ware auf unsere Kosten.

Sie können einen angemessenen Rabatt verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn:

  • wir die Beseitigung des Mangels verweigern oder ihn nicht gemäß Punkt VI.3. dieser AGB beseitigen;

  • sich der Mangel wiederholt zeigt;

  • der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder

  • aus unseren Erklärungen oder aus den Umständen offensichtlich ist, dass der Mangel nicht in einer angemessenen Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie als Käufer beseitigt wird.

Ist der Mangel der Ware unerheblich, können Sie nicht vom Kaufvertrag zurücktreten (im Sinne von Punkt VI.4. dieser AGB); es wird vermutet, dass der Mangel der Ware nicht unerheblich ist. Wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis unverzüglich zurück, nachdem wir die Ware erhalten haben oder nachdem Sie uns nachgewiesen haben, dass Sie die Ware abgesendet haben.

Wir sind verpflichtet, Ihre Reklamation entgegenzunehmen, und wir sind verpflichtet, Ihnen bei Ausübung der Reklamation eine schriftliche Bestätigung auszustellen, in der wir das Datum der Reklamationserhebung, den Inhalt der Reklamation, die von Ihnen gewünschte Art der Reklamationsabwicklung und die Kontaktdaten des Käufers zum Zwecke der Information über die Abwicklung der Reklamationsbehandlung angeben (sofern dies verlangt wird). Der Verkäufer ist berechtigt, die Berechtigung der Reklamation auf Grundlage der vorgelegten Unterlagen und einer physischen Begutachtung der Ware zu prüfen, einschließlich der Beurteilung ihrer Nutzung und Abnutzung (bei Waren, deren Natur eine gewöhnliche Abnutzung voraussetzt, z. B. Textilprodukte, wird bei der Mängelbeurteilung die übliche Lebensdauer und das Ausmaß der Nutzung berücksichtigt).

Die Reklamation einschließlich der Mangelbeseitigung muss spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Reklamationserhebung erledigt werden und Sie müssen darüber informiert werden, sofern wir mit Ihnen keine längere Frist vereinbaren. Ist Gegenstand der Verpflichtung die Bereitstellung digitaler Inhalte (einschließlich digitaler Inhalte auf einem körperlichen Datenträger) oder einer digitalen Dienstleistung, muss die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist unter Berücksichtigung der Natur des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung und des Zwecks, für den Sie diesen verlangen, erledigt werden.

Über die Abwicklung der Reklamation werden wir Sie elektronisch über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse informieren.

Nach fruchtlosem Ablauf der Frist gemäß Abschnitt VI.8. dieser AGB können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten oder einen angemessenen Rabatt verlangen.

Wir sind verpflichtet, Ihnen eine Bestätigung über das Datum und die Art und Weise der Reklamationsabwicklung auszustellen, einschließlich einer Bestätigung über die Durchführung der Reparatur und deren Dauer bzw. einer schriftlichen Begründung der Ablehnung der Reklamation.

Zur Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung sind Sie verpflichtet, diesen Mangel unverzüglich anzuzeigen, nachdem Sie ihn festgestellt haben bzw. nachdem Sie ihn bei einer rechtzeitigen Untersuchung und mit gehöriger Sorgfalt hätten feststellen können. Rechte aus der Haftung für Warenmängel können Sie konkret unter Nutzung unserer E-Mail-Adresse info@onyxx.gg oder unter der Telefonnummer +420 723 203 692 geltend machen. Bei dieser Anzeige bitten wir um eine entsprechende Mängelbeschreibung und etwaige Fotos, die den Mangel belegen. Vergessen Sie bitte auch nicht, bei der Anzeige die Bestellnummer für eine bessere Zuordnung der Ware zur Bestellung anzugeben.

Der Käufer ist verpflichtet, bei der Nutzung der Ware die Anweisungen des Herstellers oder Verkäufers zu deren Nutzung und Pflege zu beachten; eine Verletzung dieser Anweisungen kann die Berechtigung der Reklamation beeinflussen.

Bei der Ausübung des Mängelrechts müssen Sie uns mitteilen, welches Recht Sie gewählt haben. Senden Sie uns die Ware zu oder liefern Sie diese auf andere Weise an die Adresse Záběhlická 24, 106 00 Prag 10, z. H. Jaroslav Vomáčka, wobei die Ware beim Transport in einer geeigneten Verpackung verpackt sein sollte, um Beschädigungen zu vermeiden (idealerweise in Schutzfolie oder einem Paket mit ähnlicher Füllung), sauber und vollständig sein sowie mit allen erforderlichen Kennzeichnungen versehen sein sollte, die bei der Lieferung Zubehör der Ware waren.

Durch die Ausübung des Rechts auf Herausgabe der Sendung vom Transportunternehmen erwerben Sie die Rechte aus dem Beförderungsvertrag an unserer Stelle, einschließlich des Anspruchs auf Ersatz von Schäden an der Sendung, für die das Transportunternehmen haftet.

Wer ein Recht aus mangelhafter Leistung hat, dem steht auch der Ersatz der bei der Ausübung dieses Rechts zweckentsprechend aufgewendeten Kosten zu. Wenn Sie jedoch das Recht auf Ersatz nicht innerhalb eines Monats nach Ablauf der Frist geltend machen, in der der Mangel gerügt werden muss, wird das Gericht das Recht nicht zusprechen, wenn der Verkäufer einwendet, dass das Recht auf Ersatz nicht rechtzeitig geltend gemacht wurde.

Rechte aus mangelhafter Leistung können nicht in einem Umfang geltend gemacht werden, der im Widerspruch zu den guten Sitten stünde, insbesondere wenn es sich um einen offensichtlichen Rechtsmissbrauch zu Lasten des Verkäufers handeln würde.

VII. Rücktritt vom Kaufvertrag

Durch den Rücktritt vom Kaufvertrag werden unsere Verpflichtungen von Anfang an (ex tunc) aufgehoben.

Der Verbraucher hat das Recht, von einem über Fernkommunikationsmittel geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag der Übernahme der Ware zurückzutreten. Ist Gegenstand des Vertrags die Lieferung mehrerer Warenstücke, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag der Übernahme der letzten Warenlieferung.

Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Wenn Sie Verbraucher sind, gilt zudem Folgendes:

Der Verbraucher kann in den in § 1837 BGB genannten Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten, insbesondere bei:

  • der Lieferung von Waren, die nach Ihren Anforderungen angefertigt wurden oder auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (insbesondere im Kontext von Waren, die im Rahmen einer individuellen Bestellung und Maßanfertigung gemäß Abschnitt II.4. dieser AGB hergestellt wurden);

  • der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben, sowie Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

  • der Lieferung von Waren in einer versiegelten Verpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; und

  • der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nachdem mit der Ausführung begonnen wurde; im Falle einer kostenpflichtigen Leistung, wenn mit der Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, der Verbraucher darüber belehrt wurde, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und der Unternehmer ihm eine Bestätigung gemäß § 1824a Abs. 1 und 2 oder § 1828 Abs. 3 und 4 BGB zur Verfügung gestellt hat.

Handelt es sich nicht um einen im vorherigen Absatz genannten Fall oder einen sonstigen Fall, in dem vom Kaufvertrag nicht zurückgetreten werden kann, haben Sie das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, und zwar innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. das letzte Warenstück (wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Warenstücke bestellen, die getrennt geliefert werden), die letzte Position oder Teilieferung einer Ware (bestehend aus mehreren Positionen oder Teilen) oder die erste Warenlieferung (wenn im Vertrag eine regelmäßige Warenlieferung über einen vereinbarten Zeitraum vereinbart ist) übernehmen;

Im Falle eines solchen Rücktritts vom Kaufvertrag tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Ware (senden Sie die Ware daher nicht per „Nachnahme“ zurück);

Bitte senden Sie die Ware, die Sie von uns erhalten haben, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, auf dieselbe Weise, wie die Ware geliefert wurde, an die Adresse Záběhlická 24, 106 00 Prag 10, z. H. Jaroslav Vomáčka zurück;

Im Anschluss an die Rückgabe der Ware erstatten wir Ihnen alle Geldbeträge (ohne die Lieferkosten der Ware) auf dieselbe Weise und unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Rücktritt vom Kaufvertrag; alle vom Verkäufer zurückerstatteten finanziellen Mittel werden bargeldlos per Überweisung auf Ihr Bankkonto, auf Ihre Karte oder in das Wallet eines Drittanbieterdienstes gezahlt, abhängig von der gewählten Zahlungsart des Kaufpreises;

Wir sind ebenfalls berechtigt, Ihnen die von Ihnen erbrachte Leistung bereits bei der Rückgabe der Ware oder auf andere Weise zu erstatten, wenn Sie damit einverstanden sind und Ihnen dadurch keine weiteren Kosten entstehen;

Wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die erhaltenen Geldbeträge zurückzuzahlen, bevor wir die Ware erhalten haben oder bevor Sie uns nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt;

Die Art und Weise der Rücksendung der Ware und der Rückerstattung der Geldbeträge kann jedoch stets vorab abweichend vereinbart werden;

Der Anspruch auf Ersatz eines an der Ware entstandenen Schadens sind wir berechtigt, einseitig gegen Ihren Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises aufzurechnen;

In den Fällen, in denen Sie gemäß den Bestimmungen des § 1829 Abs. 1 BGB das Recht haben, vom Kaufvertrag zurückzutreten, sind auch wir berechtigt, jederzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten, und zwar bis zum Zeitpunkt Ihrer Übernahme der Ware. In einem solchen Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis unverzüglich bargeldlos auf ein von Ihnen angegebenes Bankkonto;

Wenn wir Ihnen zusammen mit der Ware ein Geschenk gewähren, wird der Schenkungsvertrag zwischen uns mit der auflösenden Bedingung geschlossen, dass im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag Ihrerseits der Schenkungsvertrag bezüglich dieses Geschenks seine Wirksamkeit verliert und Sie verpflichtet sind, uns zusammen mit der Ware auch das gewährte Geschenk zurückzugeben.

Falls der Käufer aufgrund einer falschen Auswahl (z. B. unpassend gewählte Größe oder Variante) um einen Umtausch der Ware bittet, kann der Verkäufer einer solchen Anfrage über seine gesetzlichen Pflichten hinaus nachkommen. Der erste solche Umtausch von Waren wird vom Verkäufer kostenlos angeboten (der Käufer trägt nur die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer). Im Falle einer erneuten Anfrage auf Umtausch von Waren im Rahmen derselben Bestellung ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten für die erneute Zustellung der neu gewählten Ware gemäß der Preisliste des gewählten Transportunternehmens zu erstatten.

VIII. Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden stellen wir per E-Mail sicher. Beschwerden können an die E-Mail-Adresse info@onyxx.gg gesendet werden (die Telefonnummer und Discord dienen nicht diesem Zweck). Eine Information über die Erledigung der Beschwerde senden wir an Ihre E-Mail-Adresse. Andere Regeln für die Bearbeitung von Beschwerden sind nicht festgelegt. Im Falle von Streitigkeiten oder Beschwerden können Sie sich als Verbraucher zunächst über die E-Mail-Adresse an uns als Verkäufer wenden. Der Verkäufer verpflichtet sich, das Anliegen ohne unnötige Verzögerung zu bearbeiten.

Als Verbraucher haben Sie das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Tschechische Republik, Identifikationsnummer (IČ): 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Einen Antrag auf Einleitung einer außergerichtlichen Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit können Sie insbesondere über das auf der Website der Tschechischen Handelsinspektion verfügbare Formular einreichen. Die außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit wird ausschließlich auf Antrag des Verbrauchers eingeleitet, und die Teilnahme an diesem Verfahren ist für den Verbraucher kostenlos.

Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik (Evropské spotřebitelské centrum Česká republika), mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).

Sie können sich mit einer Beschwerde auch an eine Aufsichts- bzw. Staatsaufsichtsbehörde wenden. Wir sind zum Verkauf von Waren auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung berechtigt. Die Gewerbekontrolle wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit durch das zuständige Gewerbeamt (Živnostenský úřad) durchgeführt. Die Aufsicht im Bereich des Personenschutzes/Datenschutzes übt das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů) aus. Die Tschechische Handelsinspektion übt in einem festgelegten Umfang unter anderem die Aufsicht über die Einhaltung des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Verbraucherschutzgesetzes aus.

IX. Schlussbestimmungen

Als Käufer übernehmen Sie das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 BGB.

Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis ein internationales (ausländisches) Element, vereinbaren die Parteien, dass sich das Verhältnis nach tschechischem Recht richtet. Durch die Rechtswahl nach dem vorherigen Satz wird dem Käufer, der Verbraucher ist, nicht der Schutz entzogen, der ihm durch Bestimmungen der Rechtsordnung gewährt wird, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf und die ohne eine Rechtswahl nach Art. 6 Abs. 1 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) anzuwenden wären.

An dieser Stelle erklären wir, dass wir unsere Geschäftstätigkeit primär auf die Tschechische Republik bzw. die Slowakei ausrichten. Etwaige Sprachversionen des Online-Shops dienen rein zu Informationszwecken.

Der Kaufvertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen. Wenn für Ihren Bedarf eine Übersetzung des Textes des geschlossenen Kaufvertrags erstellt wird, gilt im Falle von Streitigkeiten über die Auslegung von Begriffen die Auslegung nach der tschechischen Sprache; gleiches gilt für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. 3. 2026 in Kraft und ersetzen vollumfänglich alle früher gültigen Vereinbarungen.